吃蘋果的生活還要過多久呢？

首先，我要先自首，我是賈伯斯的粉絲，非常熱愛蘋果的商品。

前幾個月買了一台A系統的手機，也因為莫名的罪惡感，竟然掉在高鐵上了。(這是牽拖嗎？)

昨天Apple自發表iPhone5之後，再度發表了新的產品，從Mac Powerbook、iMac、第四代iPad到iPad mini。看起來真是酷斃了！

但是在通訊行工作的朋友說過，iPhone真的是很討人厭的手機，一堆客戶自己根本沒有電腦，不會用iTunes卻要通訊行幫忙做很多個人化的備份還原、軟體安裝的服務。賺沒多少錢，服務卻很難做。

然而，拿Mac Powerbook或 Mac Air做簡報的人，就算講得不怎麼樣，但外表上看起來就是很屌。

這就是賈柏斯的魔力啊！吃蘋果，才是有品味的人。

在捷運電車上目光一掃，就可以輕易認出，哪些是蘋果掛。那些人的外表看起來其實本來也不怎麼樣，距離品味兩個字也很遠，竟然因為買了一支手機，好像就變身成品味人士了！

想想看，這似乎也是很棒的投資。

不過就是一支手機、一台平板或者一台NB啊~~

關於社群行銷，重點真的不是Facebook....

上星期跟朋友聊起了社群行銷這個議題，朋友講到明年也許Facebook就退燒了。
但是，身為行銷人的我們，這真的是一個好消息嗎？
其實，除非你買了Facebook的股票！
如果沒有，那沒關係的。

怎麼說呢？這要從我最近讀的一本書談起，<紫牛>>作者賽斯.高汀(Seth Godin)的新書，台灣的書名是<<怪咖時代>>(We are all weird)，集結了他部落格的觀察文字，很多模模糊糊的事情，經過他的文字描述，就像相機對焦一樣，馬上清晰不少。

為什麼要談到Facebook退不退燒的問題？

其實這是行銷人的焦慮，好不容易找到一個"可能有效"的粉絲經營平台，如果潛在客戶不喜歡了、不玩了、遷移了，投注的人力、物力、累積的粉絲數，可能都化為烏有。

但是，無論有沒有Facebook，這個時代已經進入高汀命名的"怪咖時代"，大眾媒體的時代已經"回不去了"(無數回音......)，接著來的是分眾媒體，然後小眾媒體。行銷人面對的挑戰也越來越精彩。

對高汀來說，一群有共同興趣或特性、跟很多人不同的，就是"怪咖"。
我們從圖一就可以看出來，以往的統計概念是用常態分配的鐘型曲線，越接近中心線，就是越接近"正常"的人，

以標準差來切分，也許超過1個標準差的人就算是"怪咖"，那麼正常人約有68%，剩下的32%就是"怪咖"。

 

 (圖一：常態分配曲線，維基百科)

但是高汀從美國社會變遷的歷史做為基礎，把常態分配的鐘型曲線拉矮了不少，也許超過1個標準差的人就算是"怪咖"，那麼正常人可能接近50%，剩下的50%以上都是"怪咖"。

(圖二：參考<<怪咖時代>>P.95，2010年行為模式圖片，iPad手工重繪...PS.誠意比較重要)

行銷人對付正常人的方式，在以往是最簡單不過了。

就像是MOD 正熱映的美國影集"廣告狂人"(Mad Men)一樣，一群廣告人發展創意，拍出膾炙人口的電視廣告，買收視率高的節目時間大量放送，只要產品不出大問題，也許就能在大眾市場中攻城掠地。

在常態分配時代，這個投資效益應該還不錯，但是進入怪咖時代，這樣的廣告投資，也許會因為不同國家的"怪咖發展指數"與國民素養而有差異。

怪咖不好對付，行銷人很清楚這個事實。

怪咖藏在哪裡？行銷人可能找都找不到，因為不同類型的怪咖沒有共通的溝通管道。

就算行銷人也是怪咖，也只能接觸到跟你一樣怪的人，其他跟你怪得不一樣的人，還是碰不到。

Facebook、Twitter之類的網路平台，一時就成為可能的解決方案。

依據目標市場的特性，企業的行銷人打造一個適合怪咖們呼朋引伴的空間，讓他們浮出來，聚在一起玩，然後不小心變成朋友，也許可以做一些還算自然的行銷活動。

所以，Facebook只是工具平台，如果有更好玩的平台，怪咖們一定也會呼朋引伴跑去那裏玩起來。

就算沒有了Facebook，還是會有其他的可能性，就像是大陸的"人人網"，其實就是山寨的Facebook。

只是行銷人會很累，一直要搞新的平台，人還沒聚到一定的量，也許又要遷移了。

像是現代的游牧民族，必須逐水草(怪咖聚點)而居，繼續爆肝度日。

最後的註解是，行銷人一定要有無敵的熱情，肯定是怪咖一枚。