吃蘋果的生活還要過多久呢？

首先，我要先自首，我是賈伯斯的粉絲，非常熱愛蘋果的商品。

前幾個月買了一台A系統的手機，也因為莫名的罪惡感，竟然掉在高鐵上了。(這是牽拖嗎？)

昨天Apple自發表iPhone5之後，再度發表了新的產品，從Mac Powerbook、iMac、第四代iPad到iPad mini。看起來真是酷斃了！

但是在通訊行工作的朋友說過，iPhone真的是很討人厭的手機，一堆客戶自己根本沒有電腦，不會用iTunes卻要通訊行幫忙做很多個人化的備份還原、軟體安裝的服務。賺沒多少錢，服務卻很難做。

然而，拿Mac Powerbook或 Mac Air做簡報的人，就算講得不怎麼樣，但外表上看起來就是很屌。

這就是賈柏斯的魔力啊！吃蘋果，才是有品味的人。

在捷運電車上目光一掃，就可以輕易認出，哪些是蘋果掛。那些人的外表看起來其實本來也不怎麼樣，距離品味兩個字也很遠，竟然因為買了一支手機，好像就變身成品味人士了！

想想看，這似乎也是很棒的投資。

不過就是一支手機、一台平板或者一台NB啊~~

關於社群行銷，重點真的不是Facebook....

上星期跟朋友聊起了社群行銷這個議題，朋友講到明年也許Facebook就退燒了。
但是，身為行銷人的我們，這真的是一個好消息嗎？
其實，除非你買了Facebook的股票！
如果沒有，那沒關係的。

怎麼說呢？這要從我最近讀的一本書談起，<紫牛>>作者賽斯.高汀(Seth Godin)的新書，台灣的書名是<<怪咖時代>>(We are all weird)，集結了他部落格的觀察文字，很多模模糊糊的事情，經過他的文字描述，就像相機對焦一樣，馬上清晰不少。

為什麼要談到Facebook退不退燒的問題？

其實這是行銷人的焦慮，好不容易找到一個"可能有效"的粉絲經營平台，如果潛在客戶不喜歡了、不玩了、遷移了，投注的人力、物力、累積的粉絲數，可能都化為烏有。

但是，無論有沒有Facebook，這個時代已經進入高汀命名的"怪咖時代"，大眾媒體的時代已經"回不去了"(無數回音......)，接著來的是分眾媒體，然後小眾媒體。行銷人面對的挑戰也越來越精彩。

對高汀來說，一群有共同興趣或特性、跟很多人不同的，就是"怪咖"。
我們從圖一就可以看出來，以往的統計概念是用常態分配的鐘型曲線，越接近中心線，就是越接近"正常"的人，

以標準差來切分，也許超過1個標準差的人就算是"怪咖"，那麼正常人約有68%，剩下的32%就是"怪咖"。

 

 (圖一：常態分配曲線，維基百科)

但是高汀從美國社會變遷的歷史做為基礎，把常態分配的鐘型曲線拉矮了不少，也許超過1個標準差的人就算是"怪咖"，那麼正常人可能接近50%，剩下的50%以上都是"怪咖"。

(圖二：參考<<怪咖時代>>P.95，2010年行為模式圖片，iPad手工重繪...PS.誠意比較重要)

行銷人對付正常人的方式，在以往是最簡單不過了。

就像是MOD 正熱映的美國影集"廣告狂人"(Mad Men)一樣，一群廣告人發展創意，拍出膾炙人口的電視廣告，買收視率高的節目時間大量放送，只要產品不出大問題，也許就能在大眾市場中攻城掠地。

在常態分配時代，這個投資效益應該還不錯，但是進入怪咖時代，這樣的廣告投資，也許會因為不同國家的"怪咖發展指數"與國民素養而有差異。

怪咖不好對付，行銷人很清楚這個事實。

怪咖藏在哪裡？行銷人可能找都找不到，因為不同類型的怪咖沒有共通的溝通管道。

就算行銷人也是怪咖，也只能接觸到跟你一樣怪的人，其他跟你怪得不一樣的人，還是碰不到。

Facebook、Twitter之類的網路平台，一時就成為可能的解決方案。

依據目標市場的特性，企業的行銷人打造一個適合怪咖們呼朋引伴的空間，讓他們浮出來，聚在一起玩，然後不小心變成朋友，也許可以做一些還算自然的行銷活動。

所以，Facebook只是工具平台，如果有更好玩的平台，怪咖們一定也會呼朋引伴跑去那裏玩起來。

就算沒有了Facebook，還是會有其他的可能性，就像是大陸的"人人網"，其實就是山寨的Facebook。

只是行銷人會很累，一直要搞新的平台，人還沒聚到一定的量，也許又要遷移了。

像是現代的游牧民族，必須逐水草(怪咖聚點)而居，繼續爆肝度日。

最後的註解是，行銷人一定要有無敵的熱情，肯定是怪咖一枚。

日本、釣魚台、網民、新仇舊恨之品牌觀點

雖然用品牌觀點來談日本這個國家，好像有點不倫不類，不過日本買釣魚台這件事情，顯然是一個很值得從品牌角度的政治議題。
從小歷史課本上，講到"日本"這個國家，清朝以前無非是從屬國，清末就變成維新強國與侵略者，更不用談華人恨之入骨的南京大屠殺。

撇開台灣人對於日本的莫名情懷(相處久了多少會有感情，何況是50年...)，基本上，中國大陸的人民肯定對日本人沒有甚麼好感。
日本企業為了進入中國大陸市場，真的花了很多精神，經過多年，有些大企業(松下、Canon等)真的做到了，雖然中國人路上談到日本都在罵，
中產階級以上的家庭，客廳還是滿滿的日本貨，路上也有不少日本車(這次很多被掀掉了)。

因為"日本"就代表"品質"，相對於黑心的大陸貨，消費者是有安全感的。

品牌的建立是靠長期累積

如果沒有釣魚台事件，也許"日本"這個品牌的價值會在中國逐漸成長。

然而，蠢事發生了。
這次日本政客蠢蠢的要政府買下釣魚台，主張日本擁有釣魚台主權。


就算是為了油田，我個人還是覺得不值得......
很多事情都可以協商的，手段做到這樣沒有空間轉圜，根本是逼中國人表態，把日本人跟日本貨趕出13億人口的市場，就算奪到了油田，真的就比較賺嗎？

而且，目前還很難講是不是真的拿得到，更說不準會不會有中日戰爭？

基本上，我懷疑是美國人的陰謀吧~~日本人被利用了。唉~~~講到這裡又偏移主題。(只要一打仗，甚至只是風聲，美金一定漲啊.....)


日本過去曾經侵略中國，雖然已經是歷史，但這是品牌印象的一部分，不可能被遺忘或忽略，所以本來多數中國人就對日本沒有正面的觀感。

年輕的日本人多半不知道侵華的血腥歷史，更不清楚中國人對於"日本"這個品牌的感受是非常複雜的。

就算日本人這次讓步了，重新恢復原狀，這個品牌也毀得差不多了。
(郭董啊~~也要審慎考慮要不要搞鴻夏戀，畢竟跟黑掉的品牌連在一起，會連帶一起黑掉喔！)

我們再來看中國官方在這次事件的立場。

以往與中國執政當局相關的網路消息，通常會被"和諧"掉，所以很多事情都是看不到的。
而日本強買釣魚台的事件，正好轉移大陸民眾對於神隱多日的習近平與遲遲不開的十八大的關注眼神(什麼不好學，老是愛學台灣媒體生態的畸形發展)。民氣可用啊~~更要強烈主張，保護漁船去包圍釣魚台之類的，網路上絕對不會把它"和諧"掉，網民也越來越義憤填膺，事情吵越久，對中共領導班子越有利，只要一致對外，政府控制社會的力量就能夠放得更大。

總之，這次日本真的虧大了

所以，依我的觀點啊~
賠了品牌價值不說，還被美國跟中國兩個政府利用，真正的好處也不見得撈得到，先賠掉少數賺錢的跨國企業。
提議要買釣魚台的官員，真是日本的大罪人啊~~這樣蠢透了的國家，看來離衰弱真的不遠了。